姓名：叶彩群
专业、班级：酒店管理、14级酒店管理5班
实习单位：北京丽晶酒店
实习岗位：健身中心
单位推荐人及职务：人力资源部经理
所获荣誉：优秀实习生
优秀事迹：由于特殊原因，实习前四个月在酒店行政办公室担任酒店副总经理秘书一职，协助酒店领导日常工作。下半年转到酒店健身中心，工作勤恳，态度认真，微笑服务每一位来健身的客人，耐心向客人解释健身设施以及健身会员办卡事宜，及时解决客人反应的各种问题。在部门装修转移健身器材时，因人手问题主动帮忙，在部门员工紧缺时主动要求加班等。实习期间与同事相处融洽，与客人相处和谐，给大家留下了深刻印象。
个人感悟：一年的实习转眼间就结束了，这一年我做了很多事，认识了很多人，也去过了很多地方。我是一个不善言辞而且说话做事不经大脑的人，刚开始我害怕自己因为说错话而得罪人，后来见的人多了，相处的时间长了也就慢慢知道了面对什么样的人要说什么样的话。因为情况特殊，所以我实习的磨合期比较长，但也正是因为这样我才觉得自己有了成长，作为一个初入社会的新人，唯一的出路就是通过自己的努力让大家认可你，会说话不做事并不是什么正途，只有大家从心底认可你，你才能在以后的日子里有发展的机会。社会需要的是有能力的人，而我们要做的就是不断地修饰自己的棱角，打磨自己，完善自己，然后成为社会需要的人。
