各学院：
为深入贯彻党中央国务院决策部署和省委省政府工作要求，不增不减落实常态化疫情防控各项措施，切实做到疫情防控有力度，学生关爱有温度，确保校园安全稳定。根据山东省教育厅新冠肺炎疫情处置工作领导小组《关于进一步做好高校学生暖心服务的通知》（鲁教疫控组字〔2022〕79 号）要求，现就进一步做好全校学生暖心服务工作有关事项通知如下：
一、做好家庭经济困难学生资助
各学院要不折不扣地抓好资助政策的落实落地，通过谈心谈话、家访等方式全面摸排、掌握学生家庭变化情况，及时将符合条件的学生纳入资助范围，确保家庭经济困难学生应助尽助。创新性开展励志、感恩等主题的资助育人活动，引导帮助学生以理性的态度正确面对困难，帮助学生树立信心和勇气。
二、做好未返校学生服务保障
对因疫情原因未返校及居家上课的走读学生，各学院要逐一联系到位，全面摸清、准确掌握学生底数、学生动态、学生本人及共同居住人身体健康状况等，通过“一对一”结对帮扶、启动线上心理援助等方式，加强家校协同配合，建立与相关学生定期沟通联络机制，及时了解学生诉求，帮助解决学习和生活中遇到的各种问题，确保学习“不掉线”、联络“不断线”。
三、加强学生思想引导和心理疏导
各学院要强化学生心理疏导和思想引导，健全完善心理健康教育咨询辅导、预防干预等制度，向学生提供专业、及时的心理健康指导服务，最大限度减轻学生焦虑情绪。及时了解掌握学生心理状况和现实困难需求，把解决实际问题与解决心理问题结合起来，开展形式多样的暖心服务活动，让学生暖心、舒心、安心。
学生工作处 团委
2022年11月7日
